慶豐公司始終堅持“用戶至上 服務(wù)為本”,隨著采暖季進入尾聲,公司多措并舉全力做好采暖末期的供熱保障工作,確保供熱系統(tǒng)平穩(wěn)運行,為用戶提供溫暖、舒適的服務(wù)體驗。
為扎實做好采暖末期的供熱保障工作,慶豐公司組織召開專題會議,全面部署相關(guān)工作。會議明確要求全體職工要提高政治站位,強化責(zé)任意識,確保供熱工作不松懈、服務(wù)質(zhì)量不降低。同時,針對可能出現(xiàn)的天氣變化和用戶需求,制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
在生產(chǎn)運行方面,慶豐公司嚴(yán)格落實24小時值班制度,實時監(jiān)控供熱系統(tǒng)的運行參數(shù),確保供熱溫度、壓力等指標(biāo)穩(wěn)定達標(biāo)。針對采暖末期氣溫波動較大的特點,公司科學(xué)調(diào)整供熱負(fù)荷,優(yōu)化運行方案,確保用戶室內(nèi)溫度舒適。
慶豐公司始終將用戶滿意度放在首位,采暖末期進一步加強用戶服務(wù)工作。客服熱線全天候暢通,及時響應(yīng)用戶咨詢和投訴。維修隊伍24小時待命,快速處理用戶反映的供熱問題。同時,公司還通過微信管家群向用戶推送供熱溫馨提示,普及用熱常識,提升用戶滿意度。
為確保供熱設(shè)備在采暖末期及停暖后保持良好的運行狀態(tài),慶豐公司提前部署,組織技術(shù)人員對供熱站內(nèi)設(shè)備進行全面檢查、維護和保養(yǎng)。重點對水泵、換熱器等關(guān)鍵設(shè)備進行隱患排查和故障處理,確保設(shè)備安全。
供熱管網(wǎng)是供熱系統(tǒng)的“生命線”。慶豐公司加大對供熱管網(wǎng)的巡查力度,特別是對老舊小區(qū)、重點路段等區(qū)域的管網(wǎng)進行重點檢查,及時發(fā)現(xiàn)并處理跑冒滴漏等問題,確保管網(wǎng)運行安全可靠。
慶豐公司將進一步完善供熱管理體系,提升服務(wù)質(zhì)量。同時,還將加快推進供熱設(shè)施升級改造,優(yōu)化供熱資源配置,為下一年度供熱工作奠定堅實基礎(chǔ)。慶豐公司全體職工將以高度的責(zé)任感和使命感,站好本采暖季的最后一班崗,確保供熱工作圓滿收官。