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       近日，集團公司黨委書記、董事長王爽到慶豐公司開展調(diào)研。他詳細了解了慶豐公司換熱站設(shè)備運行、管網(wǎng)巡檢、安全生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)、黨建提升等工作的落實情況，聽取了慶豐公司經(jīng)理姜豐關(guān)于供熱保障、安全管理、用戶服務(wù)、節(jié)能降耗等方面的匯報。王爽對慶豐公司取得的成績給予了充分肯定，同時對堅守一線的職工表示深切的關(guān)懷和慰問。

       王爽強調(diào)，要站在講政治、保民生、保供暖、促和諧的高度，把為熱用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為出發(fā)點和落腳點，不斷提升供熱服務(wù)能力和水平。一是強化服務(wù)意識，及時處理解決用戶反映的用熱問題，降低投訴。二是不斷完善各項應(yīng)急預(yù)案，保障應(yīng)急物資配備，提升應(yīng)對突發(fā)事件和極端天氣的能力和水平，確保遇到問題能迅速響應(yīng)。三是嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化供熱設(shè)備設(shè)施巡檢與維護，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)程序和工作流程，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。四是要在保障舒適供熱的前提下，做到精準(zhǔn)調(diào)節(jié)、均衡運行，降低能耗。

       此次調(diào)研為慶豐公司供熱生產(chǎn)經(jīng)營工作注入一劑強心針，也為下一步工作指明了方向。姜豐表示，慶豐公司全體職工將按照王爽董事長的指示精神，聚焦“兩保兩降”工作要求，科學(xué)統(tǒng)籌，有序安排，確保群眾溫暖過冬。

       調(diào)研結(jié)束后，慶豐公司立即召開生產(chǎn)調(diào)度會，傳達集團王爽董事長的重要指示精神，并圍繞“兩保兩降”工作進行部署。公司成立供熱保障服務(wù)小組，“一把手”帶頭上門服務(wù)、送“暖”到家，全員參與提服務(wù)降投訴工作。目前，慶豐公司投訴處理工作穩(wěn)步向好，慶豐公司全體職工將全力以赴，完成集團公司交辦的各項工作任務(wù)。