為深化熱企與社區(qū)之間的交流,優(yōu)化用戶服務(wù)質(zhì)量,盛北供熱公司副經(jīng)理楊召、客服經(jīng)營科科長孫雪、生產(chǎn)運行科科長曲成林等人相繼與龍湖、龍翔、達盛、盛北、北灣、藍珀湖社區(qū)進行座談。
會議伊始,各個社區(qū)代表對盛北公司的來訪表示熱烈歡迎。會上,雙方暢所欲言,盛北公司相關(guān)人員針對社區(qū)代表提出的問題進行了耐心解答,并對問題進行逐一記錄,以便后期更好地服務(wù),其真誠負責的態(tài)度給社區(qū)代表留下了良好的印象。與此同時,楊召也代表盛北公司對社區(qū)長期以來在工作上給予的支持和信任表示誠摯的謝意,并表示社區(qū)是提供基本公共服務(wù)、提高人民生活品質(zhì)的重要載體,盛北公司要與之緊密相結(jié)合,著力提升服務(wù)能力水平,真正地解決轄區(qū)內(nèi)用戶的實際問題,從而增強社區(qū)居民對熱企的認同感、信任感。
通過近期聯(lián)誼和座談等活動,盛北公司同轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)進一步鞏固了良好的合作關(guān)系,樹立了盛北公司良好的企業(yè)服務(wù)形象。下一步,盛北公司將走進小區(qū),著重關(guān)注鰥寡孤獨的用戶并開展幫扶,持續(xù)關(guān)注居民需求動向,把居民的“冷暖”放在心上,把“為居民辦實事、解難事、做好事”作為工作宗旨,全心全意為人民服務(wù)。